Abstract:

Objectives: The success of referral for psychotherapy and the predictors thereof are investigated in dentistry in an outpatient unit for psychosomatics.

Methods: 238 patients were asked in a telephone interview concerning their satisfaction with the consultation as well as any change in their complaints and treatments after their contact with the outpatient unit.

Results: 82.3 % of the patients were satisfied with the consultation, and 55.9 % reported an improvement in their complaints. In 76.1 % of the patients psychotherapy was indicated, and 56.7 % showed motivation and were referred to psychotherapy. Thereof, 66.7 % actually began treatment. Introspective capacity and motivation for psychotherapy predicted successful referral. Patients suffering from somatoform disorders were significantly less motivated to begin psychotherapy and showed a tendency toward premature termination of psychotherapy. In patients with anxiety disorders, the reverse was the case. Patients who did not begin psychotherapy changed their dentist significantly more frequently.

Conclusions: The consultation at the outpatient unit can be regarded as successful insofar as four-fifths of the patients were satisfied and two-thirds of those referred actually began psychotherapy, which in turn significantly reduces "dentist shopping."

German
Fragestellung: Der Erfolg der Überweisung in Psychotherapie einer Ambulanz für Psychosomatik in der Zahnheilkunde sowie dessen Prädiktoren wurden in dieser Studie untersucht.

Methode: 238 Patienten wurden in einem Telefoninterview nach ihrer Zufriedenheit mit dem Ambulanzbesuch, der Beschwerdeänderung und der Weiterbehandlung nach dem Ambulanzkontakt befragt.

Ergebnisse: 82.3 % der Patienten waren mit der Behandlung zufrieden, 55.9 % berichteten eine Beschwerdebesserung. Bei 76.1 % wurde eine Psychotherapieindikation gestellt, 56.7 % zeigten sich motiviert und wurden in Therapie überwiesen. Von diesen begannen 66.7 % auch tatsächlich eine Psychotherapie. Einsichtfähigkeit und Psychotherapiemotivation prädizierten den Überweisungserfolg, Patienten mit somatoformen Störungen zeigten signifikant häufiger keine Psychotherapiemotivation und brachen die Psychotherapie tendenziell eher ab, während es sich bei Angstpatienten umgekehrt verhielt. Patienten, die eine Psychotherapie begannen, wechselten signifikant seltener den Zahnarzt.

Diskussion: Die Arbeit der Ambulanz für Psychosomatik in der Zahnheilkunde kann insofern als erfolgreich angesehen werden, als vier Fünftel der Patienten zufrieden sind und zwei Drittel der überwiesenen Patienten eine Psychotherapie beginnen, die signifikant das “Zahnarzt shopping senkt.

Keywords: REFERRAL; PSYCHOSOMATICS IN DENTISTRY; OUTPATIENT UNIT; DOCTOR SHOPPING

Document Type: Research article

Affiliations: 1: Poliklinik für Zahnärztliche Prothetik und Werkstoffkunde, Westfälische-Wilhelms-Universität Münster; Klinik und Poliklinik für Psychosomatik und Psychotherapie, Westfälische-Wilhelms-Universität Münster