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The role of service user research in generating knowledge-based health and social care: from conflict to contribution

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Abstract:

This article draws on the first-known review of user-controlled research, to explore the potential contribution of service user knowledge and service user research to the development of evidence-based policy and practice in health and social care. It locates this discussion in the context of competing research ideologies and the broader history of user involvement and user-controlled research. The concept of 'valid' knowledge remains contested and the article suggests, drawing on the views of service users, that their research and experiential knowledge is likely to have a helpful and particular role to play in the generation of useful knowledge as part of a wider spectrum of research approaches and knowledge production, and that the position of such research should be safeguarded to enable this to happen.



French

Cet article se base sur la première revue répertoriée de la recherche contrôlée par l'utilisateur, en vue d'explorer la contribution potentielle des connaissances des utilisateurs de service au développement de la politique basée sur les preuves et la pratique dans les soins de santé et l'aide sociale. Il place la discussion dans le contexte des idéologies de recherche rivales et l'histoire dans son sens plus large de l'implication des utilisateurs et de la recherche contrôlée par les utilisateurs. Le concept de connaissances « valables » reste contesté et l'article soutient, en se basant sur les opinions des utilisateurs de service, que leur recherche et leurs connaissances acquises par l'expérience ont de fortes chances d'avoir un rôle utile et particulier à jouer dans la génération de connaissances utiles en tant que partie d'un éventail plus large d'approches de recherche et de production de connaissances. Il affirme que la position de ces recherches doit être sauvegardée pour que cela puisse se produire.



Spanish

Este artículo se basa en el primer examen conocido de investigación de usuario controlado para explorar la contribución potencial del conocimiento del usuario del servicio y la investigación del usuario del servicio para el desarrollo de la política basada en la evidencia y en la práctica en la salud y la asistencia social. Esta discusión se sitúa en el contexto de ideologías competitivas de investigación y en la história más amplia de la implicación del usuario e investigación del usuario controlada. El concepto de conocimiento ´válido´ permanece en disputa y el artículo sugiere, basándonos en las opiniones de los usuarios del servicio, que su investigación y conocimiento experimental es probable que tenga un papel útil y particular que desempeñar en la generación de conocimiento útil como parte de un espectro más amplio de enfoques de investigación y conocimiento de producción, y que la posición de tal investigación debería ser protegida para permitir que esto suceda.

Keywords: EVIDENCE-BASED PRACTICE; KNOWLEDGE; USER INVOLVEMENT; USER-CONTROLLED RESEARCH

Document Type: Research Article

DOI: https://doi.org/10.1332/174426407781738074

Publication date: 2007-08-01

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