Le tableau de bord prospectif, outil d'alignement des mesures de performance de la chaîne logistique : l'exemple de Dell

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Abstract:

Les mérites des démarches collaboratives ont suscité une litérature importante ces dernières années. Cependant cet article soutient que les entreprises auront du mal à récolter les fruits de la collaboration avec leurs partenaires si elles ne redéfinissent pas la façon d'évaluer et de récompenser la performance de leurs collaborateurs. Le tableau de bord prospectif est un outil de mesure de la performance qui peut être utilisé pour aligner les critères et les mesures de performance des employés tout au long de la chaîne logistique. Un lien est fait entre le SCM et le tableau de bord prospectif. L'exemple de Dell Computer Corporation illustre comment le tableau de bord peut motiver une démarche collaborative.

Language: French

Document Type: Research Article

Publication date: December 1, 2001

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  • Logistique & Management est la revue de référence francophone en gestion de la chaîne logistique. Publiée depuis 1993 par BEM-ISLI avec le soutien de L'association internationale de recherche en logistique (AIRL), elle a une vocation à la fois scientifique et managériale. La revue Logistique & Management vise à promouvoir la diffusion des connaissances dans le domaine du management de la chaîne logistique. Elle s'adresse aux enseignants-chercheurs et étudiants en logistique et à un public plus large de professionnels et de consultants. Elle publie des articles originaux d'enseignants-chercheurs en sciences de gestion, et de praticiens du management logistique. Les articles traitent de concepts, de méthodes, et de pratiques utiles à la gestion des flux physiques et des flux d'information dans les entreprises et de leur optimisation.
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