Ingenta Connect 帮助
请浏览下面的“常见问题解答”中是否回答了您的疑问，如果您在“常见问题解答”中无法找到问题的答案，请直接 与我们联系.
一般问题
什么是Ingenta Connect?
是否需要付费才能享受Ingenta Connect提供的服务？
Ingenta Connect能够帮我找到研究所需的资料吗？
如何在Ingenta Connect上发表文章?
如何在Ingenta Connect任一种出版物上做广告？
如何在Ingenta Connect页面上做广告？
版权和许可
我是作者/出版社/版权所有者，为什么我的文章在Ingenta Connect网站上可供出售？
怎样从Ingenta Connect获得文章或者图像的重印权？
Ingenta Connect是否允许我与别人共享论文和邮件提醒（Email alerts）功能？
如何检索
如何在Ingenta Connect上找到我需要的期刊或书籍？
哪里能找到最新一期期刊？
怎样才能检索到一篇论文？
如何能找到某个特定作者的文章？
网站是否支持布尔逻辑算符（Boolean searching）？
是否能免费地浏览任意一篇论文？
有哪些资源浏览方式？
关于学科分类的标准
获取文献
如何下载一篇电子论文？
为什么无法看到PDF的下载标识？
为什么需要很长时间才能下载完论文？
PDF文件没有正常显示，我该怎么办？
怎样浏览刚订购的PDF论文？
我是作者，我如何能浏览自己的论文或者获得再版权？
怎样为我的机构获取使用统计量？
订购事项
能订购单篇文章吗？
如何订购单篇文章？
有哪些付费渠道？
订购论文为什么会有传递费？
若我不使用信用卡，也不隶属于任何一家机构，我如何订购单篇论文？
如何订购一期期刊？
如何在Ingenta Connect上订购一种期刊？
如何购买重印版期刊？
如何获得期刊评论和样刊？
如何在一笔交易中订购不同类型的论文？
浏览网站
Ingenta Connect对于网站易访问性有哪些承诺？
Ingenta Connect上的字体太小，怎样才能使阅读更方便？
技术问题
Ingenta Connect支持哪些浏览器？
为什么无法在站点看到一些图像？
应该使用什么版本的Adobe Acrobat查看网站的上PDF文件？
如何向Ingenta Connect报告网站的技术问题？
什么是Ingenta Connect?
Ingenta Connect是全球学术信息服务领域的一个重要的文献检索系统，目前已囊括了多家海外出版机构的几万种学术性期刊、图书的数百万论文、章节和报告。在这里用户可以非常便捷地进行网上检索、使用检索引擎，通过单次浏览收费或在线订阅方式获取和使用知识成果。
是否需要付费才能享受Ingenta Connect提供的服务？
不，任何人都可以在Ingenta Connect上免费检索、浏览网页，以及查看免费信息，如期刊的内容目录、文摘信息等。
Ingenta Connect能够帮我找到研究所需的资料吗？
不能。我们不是研究服务者，也不能帮助您找文章, 或解答有关常规研究上的咨询问题.。您可以在您的图书馆“咨询台”处寻求帮助, 或者使用我们的检索工具来找到所需要的文章。
如何在Ingenta Connect上发表文章?
Ingenta Connect囊括众多各具特色出版机构的出版物，但我们本身并不是一个出版公司。若您想在Ingenta Connect平台上发表文章，则需要跟出版机构直接联系，征得他们同意将您的文章刊登在他们的一种刊物里，然后再上传到Ingenta Connect平台上。我们已为每家出版机构在Ingenta Connect平台的主页上增加了出版机构网站的链接。点击这里，您将看到完整的出版机构名单，找到最适合发表您文章的机构，进入机构在Ingenta Connect平台上的主页，再转到其网站与出版机构联系。
如何在Ingenta Connect任一种出版物上做广告？
若想在Ingenta Connect平台一种出版物上做广告，需要跟相关出版机构的图书或期刊部直接联系。在Ingenta Connect平台的每家出版社图书或期刊主页中，我们已提供了出版机构网站的链接。点击这里，将看到完整的出版机构名单，请找到最适合刊登广告的机构，进入机构在Ingenta Connect平台上的主页，再转到其网站与出版机构联系。
如何在Ingenta Connect网站做广告？
请与[email protected]联系有关在Ingenta Connect网站做广告的事宜。
我是作者/出版社/版权所有者，为什么我的文章在Ingenta Connect网站上可供出售？
Ingenta Connect平台上所有的电子全文论文都是在Ingenta与相应的出版机构达成协议后，才向用户开放的。从Ingenta获取的充分信息来看，出版机构是资料的提供者，已拥有一切必需的权限来向用户安全地开放资源，出版机构也将全权处理所有版权问题。若有任何有关电子论文版权的疑问，请进入各个出版机构在Ingenta Connect上图书或期刊主页，再转到其网站与他们直接联系。
同时，Ingenta Connect的服务也获得了英国图书馆内部系列数据库的许可，因此我们能够通过英国图书馆向读者提供若干出版商内容的传真或者Ariel（即非电子的）文献递送服务。Ingenta Connect自己并没有集成相应内容，或者通过电子方式传递文献。而英国图书馆已针对参考文献资料的使用和文献递送服务与相应的出版商签订了版权和版税协议，英国图书馆会对这些事项负责。
读者可以通过查看Ingenta Connect平台上该篇文章的主页，来判断这篇文章的递送是通过电子，还是传真或者Ariel方式：我们为电子版文章提供了出版机构网站的链接，而传真或Ariel方式递送的文章则没有链接提供。
怎样从Ingenta Connect获得文章或者图像的重印权？
若想获得Ingenta Connect平台上某文章或者图像的重印权，需要跟出版机构的图书或期刊部直接联系。在Ingenta Connect平台上每家出版机构图书或期刊主页中，我们已提供了出版机构网站的链接。点击这里，将看到完整的出版机构名单，找到您想重印的文章或者图像所属机构，进入机构在Ingenta Connect平台上的主页，再进入到其网站与该出版机构联系。
Ingenta Connect是否允许我与别人共享论文和邮件提醒（Email alerts）功能？
通常来说不行。只有免费内容（标题前带有蓝色F标识）才被允许共享论文和邮件提醒（Email alerts）功能。对于您已经订购的论文（标题前带有黄色S标识）或者试用内容（标题前带有绿色T标识）这些资源的使用是在用户和出版机构之间的协议之下严格进行的，不能进行共享。对于直接从Ingenta Connect订购的论文的使用，受版权法约束，即禁止内容未被授权的复制、分布、公开展示、公开场合执行以及其他衍生工作的准备。
另外，除非您已经与我们专门协商了有关重新分配邮件提醒功能并获得许可，否则您不能利用Ingenta Connect的InTouch功能来重新分配邮件提醒服务。
如何在Ingenta Connect上找到我需要的期刊或书籍？
在Ingenta Connect首页的检索的文本框中输入一个或多个关键词进行检索，也可以点中检索栏下方的“期刊或图书名”来在特定出版物的范围内检索您需要的资源，而不是在Ingenta Connect所有的资源内进行检索。
哪里能找到最新一期期刊？
Ingenta Connect上所有的期刊内容都是由相应的出版机构或者其排版公司提供，我们只能将他们提供的内容展现给读者。我们也一直与我们出版机构紧密合作，以确保Ingenta Connect上所有的内容都可以及时更新。虽然绝大多数出版机构都能在第一时间提供资料以便我们集成到平台上，但是有时也会由于出版机构出版周期发生问题而影响到期刊内容的正常提供，这种情形是我们无法掌控的。如果您未能找到您需要的最新一期期刊，请直接与相应的出版机构联系，从而获知最新内容的可供时间。在Ingenta Connect平台每家出版社图书或期刊主页中，我们已提供了出版机构网站的链接。
怎样才能检索到一篇论文？
您既可以使用Ingenta Connect首页的检索入口进行检索，也可以利用网页右边导航菜单中的“快速检索”。在检索文本框中输入论文标题、关键词和摘要这些检索词进行检索。在默认状态下系统将立即在平台上的电子数据库或电子论文范围中执行检索，查找出满足条件的记录；如果您需要仅通过传真或者Ariel 传递方式的文献，请选中“传真/Ariel内容”后执行检索，获得相关检索结果。
如何能找到一个特定作者的文章？
点击网页右边导航条中的“高级检索”，进入该页面后，在“作者”检索文本框中输入特定作者的名字，例如作者的姓氏或名字，获得相关检索结果。
网站是否支持布尔逻辑算符（Boolean searching）？
不管是在“快速检索”还是“高级检索”功能下，都可以使用布尔逻辑算符and 、or 、not等对检索词进行逻辑组配，如若想了解更多有关布尔逻辑算符的信息，请进入高级检索帮助。
是否能免费地浏览任意一篇论文？
所有标题前带有蓝色F标识的论文即为免费资源，没有此标识的资源则需要通过使用信用卡订阅期刊或图书，或者购买单篇论文才能获取文献。如果您或您的机构已经订阅，论文标题前将会带有橙色的S标志，您无须额外付费就可以浏览全文。
有哪些资源浏览方式？
可以根据自己不同的需求、爱好来选择不同的浏览方式，包括按出版物的首字母顺序、按出版机构名称的首字母顺序，或者按学科浏览。当按出版物的首字母顺序浏览时，可以将范围限定在已购买的资源，或者已订购并且免费的资源，从而减少检索时间。
关于学科分类的标准
我们采用了世界通用的美国国会图书馆（Library of Congress）分类法，为了让读者对学科的种类一目了然、更方便浏览内容，我们将所有的学科划分为15个种类——农业与食品科学、人文艺术科学、生物与生命科学、化学、计算机与信息科学、地球与环境科学、经济工商、工程技术、数学与统计学、医学、护理、哲学与语言学、物理与天文学、心理与精神病学以及社会科学。
如何下载一篇电子论文？
若论文是免费资源，或者是您或您的机构已经订阅，当您已经检索到您所需要的文章后，将会在论文摘要下方看到PDF文档的下载标识。在Ingenta Connect平台上全文信息绝大多数是以PDF 格式提供的，但也有些资源同时采用国际流行的HTML 格式和PDF 格式制作，您将在HTML格式的全文链接里找到下载选项；若论文是单次浏览收费的，则需将该论文加入到“购物车”，在付款手续完成后，就会看到PDF或者HTML格式全文的下载链接。
为什么看不到PDF的下载标识？
若您无法看到免费、已经订阅或已按单次浏览付费的刊物，一般是由于您没有正确地设置浏览器造成的。如果您在使用Firefox网络浏览器，并且运行了Adblock extension广告拦截软件，请确认您没有阻止来自http://*.akamai.net/*的内容。Ingenta Connect平台上所有的按钮都是由Akamai提供技术支持，如果阻止了Akamai域名，就无法看到下载标识以及平台上一些别的图像。当您检查完浏览器设置发现并不是这个原因，请与我们联系。
为什么需要很长的时间才能下载完论文？
有超过二万五千所研究机构的用户在通过Ingenta Connect来获取专业知识、信息和服务。过多用户同时在线、访问就会造成网站下载速度变慢。如果您的速度过于缓慢，我们建议您换另一个时间段访问网站。您也会经常在PDF或HTML文档下载标识右侧看到该文档的大小，如果文档本身就较大，则需要稍微长的时间才能从服务器成功下载到本地。如果无法下载体积较大/字节数较多的PDF文件，请与我们联系。
PDF文件没有正常显示，我该怎么办？
首先请确认已经安装了最新版本的PDF专业阅读软件Acrobat Reader，您可以直接从Adobe网站免费下载并安装，我们强烈推荐使用Acrobat Reade5.0或者更高版本，有些PDF文件只有通过最新版本的Acrobat Reader才能显示无误。如果在升级PDF阅读软件后仍然无法打开平台上的PDF文件，请与我们联系。
怎样浏览刚订购的PDF论文？
当您在“购物车”中添加了您需要的文献并按照提示完成了网上支付等手续后，就可以立刻获取这篇文献的全文下载地址。或者当您作为个人用户登录到平台进行订购时，点击平台页面右手边导航条中“管理我的Ingenta帐户（Manage my Ingenta）”下的选项“订单记录（track orders）”，查到近期已购资源记录，每笔订购单都有对应的订购内容简介，选择相应的订单号，获取下载链接。需要提醒的是：对于电子论文必须在订购后48小时内从平台下载内容，否则将订购作废。
我是作者，我如何能浏览自己的论文或者获得再版权？
请跟图书或期刊的出版机构直接联系，获得进入自己的论文或论文再版的授权。我们已为每家出版机构在Ingenta Connect平台的主页上增加了出版机构网站链接。点击这里，将看到完整的出版机构名单，找到发表文章的机构，进入机构在Ingenta Connect平台上的主页，再转到其网站与出版机构联系。
如何为我的机构获取使用统计量？
我们向机构订阅者提供了免费的COUNTER格式使用统计量报告，请用机构的管理员用户名和密码登陆Ingenta Connect，在“收藏”菜单中点击“COUNTER格式统计量”，从而可以获取机构的使用量报告。
能订购单篇文章？
可以。平台上绝大多数的出版机构都允许单篇文章按单次浏览收费，以便于您订购感兴趣的单篇文章作为研究之用，订购价格在文章的摘要下显示。
如何订购单篇文章？
若想查看一篇文献的全文，请先在平台上注册，登录平台后将该篇文献加入“购物车”，按照提示使用个人信用卡或机构的储蓄账户完成网上支付，就可以立刻获取这篇文献的全文。
有哪些付费渠道？
用户可以使用信用卡、借记卡或者机构的储蓄账户进行付费，Ingenta Connect允许的信用卡有：美国运通卡（Amex Card）、英国Maestro 卡（Switch）、万事达信用卡（MasterCard）、Visa卡。请注意我们不接受Maestro国际卡。
订购论文为什么会有传递费？
在购物车文献订购费用中详细列出的传递费是用于交纳信用卡公司收取的手续费，还有使用网上电子交易的设施费以支持平台提供免费浏览、搜索和提供全球服务。
若我不使用信用卡，也不隶属于任何一家机构，我如何订购单篇论文？
这种情况我们无能无力，我们目前只能接受用户使用信用卡、借记卡或者机构的储蓄账户进行付费。
如何订购一期期刊？
Ingenta Connect平台上一些出版机构允许用户订购单独一期期刊，在这种情形下，用户可以在期刊页面找到订购一期期刊事宜，而不是单篇文章的。如果没有相关信息，则表示这家出版机构不允许单独订购一期期刊。
如何在Ingenta Connect上订购一种期刊？
请直接跟出版机构联系订购期刊。我们已为每家出版机构在Ingenta Connect平台的主页上增加了出版机构网站链接。点击这里，将看到完整的出版机构名单，找到相应机构，进入该机构在Ingenta Connect平台上的主页，再转到其网站与他们联系。
怎样购买重印版期刊？
请直接跟出版机构联系购买重印版期刊。我们已为每家出版机构在Ingenta Connect平台的主页上增加了出版机构网站链接。点击这里，将看到完整的出版机构名单，找到相应机构，进入该机构在Ingenta Connect平台上的主页，再转到其网站与他们联系。
如何获得期刊评论和样刊？
请直接跟出版机构联系获得期刊评论和样刊。我们已为每家出版机构在Ingenta Connect平台的主页上增加了出版机构网站链接。点击这里，将看到完整的出版机构名单，找到相应机构，进入该机构在Ingenta Connect平台上的主页，再转到其网站与他们联系。
如何能在一笔交易中订购不同类型的论文？
用户可以根据自己的需要，选择在一笔交易中订购不同类型的资源。比如可在任何时间在“购物车”中加入想购买的电子产品以及需要通过传真/Ariel方式传递的资料。
Ingenta Connect对于网站易访问性有哪些承诺？
我们致力于让每位用户可以非常便捷地访问Ingenta Connect网站。网站易访问性达到Bobby软件测试的AA级别，虽然目前网站还有一些地方做得不够完善，但网站整体至少达到了Bobby的A级标准，这意味着在正常情况下，绝大多数用户可以毫无障碍地访问Ingenta Connect网站。
Ingenta Connect上的字体太小，怎样才能使阅读更方便？
直接通过Ingenta Connect页面右边最底部的一行的选项来选择显示的字体大小，共有四个选项。相关Cookie会记录下您的选择，下次访问Ingenta Connect时，页面就自动按此项选择显示。您也可通过调整自己浏览器的“查看”设置来更改字体大小。
Ingenta Connect支持哪些浏览器？
请阅读软件兼容性说明获取详细信息。通常我们要求用户使用IE5.0或者更高版本的浏览器，同时我们也努力支持更多的不同浏览器软件和平台。
为什么无法在站点看到一些图像？
如果您在使用Firefox网络浏览器，并且运行了Adblock extension广告拦截软件，请确认没有阻止来自http://*.akamai.net/*的内容。Ingenta Connect平台上所有的按钮都是由Akamai技术支持，若阻止了Akamai域名，就无法看到下载标识以及平台上的一些别的图像。当您已检查浏览器设置发现并不是这个原因，请与我们联系。
使用什么版本的Adobe Acrobat查看网站的上PDF文件？
我们强烈推荐用户使用Adobe Reader 5.0或者更高版本，请阅读软件兼容性说明获取详细信息。
如何向Ingenta Connect报告网站的技术问题？
请在这里填表向Ingenta Connect报告在平台上遇到的任何显示或者功能问题。
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若需直接与我们联系咨询有关事宜，请先从下面的帮助类型中选择一种最能反映您问题的种类。Ingenta Connect的客户中心收到您的问题后，会尽快地与您联系并回答有关问题。
同时我们也为Ingenta Connect Premium 用户提供电话解答服务，请在页面右边的导航列中找到客户服务电话。
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